Solo los datos que necesitamos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RIGHTS FOODS INCLUSIVECOMPANY CIA. LTDA., titular de la marca Rights Chocolate, con RUC 1793013104001 y domicilio tributario en Carlos Julio Arosemena 14-76 y Eduardo Salazar, El Batán, Iñaquito, Quito, Pichincha, Ecuador. Para cualquier solicitud sobre tus datos personales, escribe a comercial@rightschocolate.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y a esta política.

2. Qué datos pedimos

Pedimos solo lo necesario: tu nombre; tus datos de contacto (correo y teléfono); la dirección de entrega; los datos de facturación para la factura electrónica del SRI (cédula o RUC, razón social y dirección); y el detalle de tu pedido (productos, cantidades, notas y forma de pago elegida). Si nos escribes por WhatsApp o por correo, conservamos esa conversación para atender tu pedido.

Si pides como empresa, también tratamos los datos de la persona de contacto y de quienes reciben los regalos, cuando nos los entregas para poder entregar.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar y entregar tu pedido y atender tus consultas: es necesario para ejecutar la compra que nos solicitas.
• Emitir la factura electrónica y llevar nuestra contabilidad: es una obligación legal, tributaria y contable.
• Atender reclamos y garantías conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor: es una obligación legal.
• Prevenir fraudes en pagos y pedidos: se basa en nuestro interés legítimo y en obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones comerciales (como el boletín) solo cuando exista una base legal válida, como tu consentimiento. Puedes oponerte a la mercadotecnia directa en cualquier momento, desde cualquier mensaje o escribiéndonos.

No usamos tus datos para fines distintos de estos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo estrictamente necesario con los proveedores que nos ayudan a completar tu pedido: la empresa de transporte que entrega tu caja, la pasarela de pago que procesa los pagos con tarjeta, el proveedor de facturación electrónica y los servicios tecnológicos que alojan este sitio y nuestras comunicaciones. También los comunicamos al SRI y a otras autoridades cuando la ley lo exige.

Estos proveedores tratan tus datos solo para prestarnos ese servicio y deben protegerlos con medidas adecuadas.

5. Cuánto tiempo se guardan

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que los recogimos y las obligaciones legales, contables y tributarias que correspondan. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

6. Tus derechos

Sobre tus datos tienes derecho a: acceso, para saber qué datos tenemos y cómo los usamos; rectificación y actualización, si algo está mal o desactualizado; eliminación, cuando ya no los necesitemos para la finalidad o para cumplir la ley; oposición a un uso concreto, incluida la mercadotecnia directa; y portabilidad, para recibirlos en un formato estructurado. También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escribe a comercial@rightschocolate.com desde el correo que usaste, contándonos qué necesitas. Si tenemos que confirmar tu identidad, te pediremos lo mínimo para poder hacerlo, y te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, y no construye perfiles sobre ti. Lo único que hace es guardar dos datos en el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage), para que el sitio funcione:

• rights-lang — el idioma que elegiste, español o inglés, para que el sitio se abra en tu idioma la próxima vez.
• rights-cart-v3 — tu carrito: qué productos añadiste, cuántos y la nota que escribiste. Se queda en tu navegador y te permite seguir comprando más tarde.

Los dos viven en tu dispositivo, no en nuestros servidores, y puedes borrarlos cuando quieras limpiando los datos del navegador. Si tu carrito desaparece, normalmente es por eso. Si en el futuro incorporamos otra herramienta, lo indicaremos en esta página antes de activarla.

8. Pagos

Este sitio no almacena números de tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago, que es la que recibe y trata esos datos; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó. Rights nunca te pide el número de tu tarjeta, tu clave ni tus contraseñas bancarias por WhatsApp ni por correo.

9. Menores de edad

Este sitio está pensado para que lo usen personas adultas. No pedimos datos a niñas y niños a sabiendas, y no dirigimos nuestras ventas a ellos. Si una madre, un padre o un representante cree que un menor nos entregó datos, escribe a comercial@rightschocolate.com y los eliminamos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: el acceso se limita a las personas que los necesitan para hacer su trabajo y a proveedores obligados a protegerlos. Ningún sistema es invulnerable: si un incidente de seguridad afectara tus datos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad como exige la ley.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos la nueva versión en esta página. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos diste. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

RIGHTS FOODS INCLUSIVECOMPANY CIA. LTDA. · RUC 1793013104001 · Carlos Julio Arosemena 14-76 y Eduardo Salazar, El Batán, Iñaquito, Quito, Pichincha, Ecuador. Solicitudes sobre datos personales: comercial@rightschocolate.com · atención al cliente +593 99 735 9400, de 9h00 a 18h00. También puedes leer los términos y condiciones y la página de envíos y devoluciones.